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Segretariato sociale - domenica 26 maggio 2013 

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[Vademecum dell'operatore]

Informazione telematica

Caratteristiche dell’informazione telematica

Se l’informazione è di tipo telematico, deve avere delle precise caratteristiche, deve, cioè essere:

• Interessante:l’informazione è utile ad un pubblico trasversale seppur specifico. Serve a chi la ricerca solo se è fruibile.
• D.O.C.: deve esserne verificata l’origine, cioè la fonte di provenienza e l’attendibilità della stessa.
• Tempestiva: l’informazione deve essere sempre presente quando serve.
• Veloce:l’informazione deve essere fornita prima che essa sia richiesta.
• Chiara: il linguaggio è quello di chi legge.
• Confortevole: cioè essere facile da raggiungere, riducendo le eventuali difficoltà che ostacolano il suo reperimento e limitando la sequenza delle operazioni necessarie per ottenerla.
• Sinergica: l’ipertesto è concepito per l’utilizzo reale dell’utente.
• Pulita: priva di errori di contenuto, ortografici e sintattici oltre che informatici.
• Selezionata: non informa su tutto, informa in merito a ciò che è considerato pertinente.
• Micro-macro: la struttura dell’informazione deve essere organizzata per ingrandire e/o focalizzare i percorsi di accesso.
• Completa: la struttura dell’informazione è concepita per soddisfare esaurientemente il bisogno.


• Aggiornata: l’informazione deve continuamente essere aggiornata e quindi in progressione.

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