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Segretariato sociale - mercoledì 19 giugno 2013 

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[Vademecum dell'operatore]

Rete dell’informazione

Rete dell’informazione: ufficio della cittadinanza

Molto è stato detto e fatto a sostegno del lavoro di rete: il network è ormai indispensabile per lo sviluppo di qualsiasi organizzazione e dei progetti ad essa collegati. Un servizio così strutturato non può che perseguire queste finalità:

1. costituire per la comunità locale una sede di riferimento dove operatori del settore ed utenza possano reperire informazioni personalizzate in relazione a specifiche esigenze e, se necessario, un aiuto per accedere alle risorse stesse;
2. contribuire a rendere effettiva la partecipazione di tutti i cittadini - utenti alle attività della rete informativa costituendo una sede di diffusione - ricezione delle informazioni che riguardano l’intera collettività;
3. collaborare in stretto collegamento con i servizi e con le forze sociali distribuiti nel territorio per la rilevazione dei bisogni emergenti, verificando la funzionalità e la rispondenza delle risorse alle necessità dell’utenza.

Un servizio così delineato può diventare un vero e proprio Ufficio della Cittadinanza dove il cittadino può esercitare un nuovo ruolo: quello di trasformarsi da soggetto passivo ad attore della rete dei servizi.

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