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Comunicazione - martedì 26 maggio 2020 

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AZIONE FORMATIVA

"Comunicazione e Team Building"

(a cura della DIERREFORM - n. 3 corsi di 60 ore di cui n. 30 ore di FaD)

Sedi: Lanciano, Casoli, S. Maria Imbaro

Destinatari: dipendenti EE.LL. Comprensorio Sangro Aventino

Obiettivo: Il corso si pone l’obiettivo di formare una “comunità professionale” di funzionari di EE.LL. per la gestione di gruppi di lavoro, la comunicazione e il front office, al fine di migliorare e sviluppare tecniche relazionali e di Team building atte al raggiungimento di obiettivi di qualità, efficacia ed efficienza nell’ottica del miglioramento continuo dei servizi al cittadino e della consumer satisfaction.

Contenuti: Esperti FORMEZ e manager aziendali tratteranno: regole e strumenti del Team working, tecniche di problem solving e decision making, ascolto attivo, feedback, stili comunicativi, Case study e Role play.

Attività:
- seminari
- lezioni d’aula
- comunità professionali
- formazione a distanza

AZIONE FORMATIVA

"Comunicazione e Team Building"

Esperti: Dr.ssa Emilia Aulicino (Consulente nell’area Comunicazione interpersonale e comportamento organizzativo - Ministeri, Università, Formez, ecc.), Dr. Vito Tumbiolo (Manager aziendale esperto gestione risorse umane, team building e team working), Ing. Massimo Staniscia (Esperto informatica gestionale reti interne ed esterne).

Metodologie: “Comunità professionale” – gruppo di lavoro costituito da dipendenti di EE.LL. del Sangro Aventino che analizza le problematiche riguardanti l’organizzazione di interventi formativi nel settore pubblico. Il Progetto risponde alle esigenze di fornire strumenti metodologici per la formazione continua mediante l’assistenza di esperti con incontri periodici in FAD e in aula.

Monitoraggio e valutazione: Le attività, gli esiti del progetto e la soddisfazione degli utenti sono valutati con la metodologia della ricerca valutativa.

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